Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi đặt lên hàng đầu

bet9jacom thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định áp dụng tại các khu vực hợp lệ — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
bet9jacom Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi đặt lên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa) để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật một số thông tin cơ bản hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch của mình.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản hay lịch sử thanh toán nội địa. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện và ngăn chặn hoạt động trái phép ngay từ sớm.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả lúc nạp tiền qua ví điện tử và lúc đăng nhập tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng truy cập trên điện thoại — không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ có ghi nhật ký.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — đội tiếng Việt xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xóa loại dữ liệu nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích đo lường hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.